Política de privacidade

Atualizado em 15/02/2023

Aurora Inbox (“nós”, “nosso” ou “nos”) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como o Aurora Inbox coleta, usa e divulga suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade se aplica ao nosso site, aurorainbox.com e seus subdomínios associados (coletivamente, nosso “Serviço”) juntamente com nosso aplicativo, Aurora Inbox. Ao acessar ou utilizar nosso Serviço, você indica que leu, compreendeu e concorda com nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade e em nossos Termos de Serviço.

Definições e termos-chave

Para ajudar a explicar as coisas da forma mais clara possível nesta Política de Privacidade, sempre que qualquer um destes termos for referido, eles serão estritamente definidos como:

  • Cookie: Uma pequena quantidade de dados gerados por um site e armazenados pelo seu navegador. Ele é usado para identificar seu navegador, fornecer análises, lembrar informações sobre você, como sua preferência de idioma ou informações de login.
  • Empresa: Quando esta política menciona “Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”, refere-se à Aurora Inbox SAPI de CV (nelly campobello #2106 col. contry sol cp67174), que é responsável pelas suas informações sob esta Privacidade Política.
  • Plataforma: site da Internet Aurora Inbox, aplicativo da web ou aplicativo digital voltado ao público.
  • País: onde está localizado o Aurora Inbox ou os proprietários/fundadores do Aurora Inbox, neste caso é MX
  • Cliente: refere-se à empresa, organização ou pessoa que se cadastra para utilizar o Aurora Inbox Service para gerenciar o relacionamento com seus consumidores ou usuários do serviço.
  • Dispositivo: Qualquer dispositivo conectado à Internet, como telefone, tablet, computador ou qualquer outro dispositivo que possa ser usado para visitar o Aurora Inbox e usar os Serviços.
  • Endereço IP: Cada dispositivo conectado à Internet recebe um número conhecido como endereço de protocolo da Internet (IP). Esses números geralmente são atribuídos em blocos geográficos. Muitas vezes, um endereço IP pode ser usado para identificar o local a partir do qual um dispositivo se conecta à Internet.
  • Pessoal: refere-se às pessoas que são contratadas pela Aurora Inbox ou estão sob contrato para realizar um serviço em nome de uma parte.
  • Dados pessoais: qualquer informação que direta, indiretamente ou em conexão com outras informações, incluindo um número de identificação pessoal, permita a identificação de uma pessoa física.
  • Serviço: refere-se ao serviço prestado pela Aurora Inbox conforme descrito nos termos relativos (se disponíveis) e nesta plataforma.
  • Terceiros: refere-se a anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar.
  • Site: O site Aurora Inbox, que pode ser acessado através deste URL: aurorainbox.com
  • Você: uma pessoa ou entidade registrada no Aurora Inbox para usar os Serviços.

 

Quais são as informações que coletamos?

Coletamos informações suas quando você visita nossa plataforma, se registra em nosso site, faz um pedido, assina nossa newsletter, responde a uma pesquisa ou preenche um formulário.

  • Nome/nome de usuário
  • Números de telefone
  • E-mails
  • Endereço de e-mail
  • Títulos de trabalho
  • Endereços de cobrança
  • Senha

Também coletamos informações de dispositivos móveis para uma melhor experiência do usuário, embora esses recursos sejam totalmente opcionais:

  • Lista telefônica (lista de contatos) – Sua lista de contatos torna a plataforma muito mais fácil de usar, pois acessar seus contatos a partir do aplicativo economiza muito tempo.

Como usamos as informações que coletamos?

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintes maneiras:

  • Para personalizar sua experiência (suas informações nos ajudam a responder melhor às suas necessidades individuais)
  • Para melhorar nossa plataforma (nos esforçamos continuamente para melhorar o que nossa plataforma oferece com base nas informações e comentários que recebemos de você)
  • Para melhorar o atendimento ao cliente (suas informações nos ajudam a responder de forma mais eficaz às suas solicitações de atendimento ao cliente e necessidades de suporte)
  • Para processar transações
  • Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site
  • Para enviar e-mails periódicos

 

Quando o Aurora Inbox usa informações de usuários finais de terceiros?

Aurora Inbox coletará os dados do usuário final necessários para fornecer serviços Aurora Inbox aos nossos clientes.

Os usuários finais podem nos fornecer voluntariamente informações que disponibilizaram em sites de mídia social. Se você nos fornecer essas informações, poderemos coletar informações publicamente disponíveis nos sites de mídia social que você indicou. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de mídia social tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Quando o Aurora Inbox usa informações de clientes de terceiros?

Recebemos informações de terceiros quando você nos contata. Por exemplo, quando você nos envia seu endereço de e-mail para indicar interesse em se tornar um cliente Aurora Inbox, recebemos informações de terceiros que fornecem serviços automatizados de detecção de fraudes para Aurora Inbox. Ocasionalmente, também coletamos informações que são disponibilizadas publicamente em sites de redes sociais. Você pode controlar a quantidade de informações que os sites de mídia social tornam públicas visitando esses sites e alterando suas configurações de privacidade.

Compartilhamos as informações que coletamos com terceiros? 

Poderemos compartilhar as informações que coletamos, tanto pessoais quanto não pessoais, com terceiros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, parceiros promocionais e de marketing e outros que fornecem nosso conteúdo ou cujos produtos ou serviços acreditamos que possam lhe interessar. Também poderemos compartilhá-los com nossas empresas afiliadas e parceiros de negócios atuais e futuros e, se estivermos envolvidos em uma fusão, venda de ativos ou outra reorganização empresarial, também poderemos compartilhar ou transferir suas informações pessoais e não pessoais para nossos sucessores em interesse.

Podemos contratar prestadores de serviços terceirizados de confiança para executar funções e nos fornecer serviços, como hospedagem e manutenção de nossos servidores e plataforma, armazenamento e gerenciamento de banco de dados, gerenciamento de e-mail, marketing de armazenamento, processamento de dados, cartões de crédito, serviço e atendimento de pedidos. para produtos e serviços que você pode adquirir através da plataforma. Poderemos compartilhar suas informações pessoais, e possivelmente algumas informações não pessoais, com esses terceiros para permitir que eles executem esses serviços para nós e para você.

Poderemos compartilhar partes de nossos dados de arquivos de log, incluindo endereços IP, para fins analíticos com terceiros, como parceiros de análise da web, desenvolvedores de aplicativos e redes de publicidade. Se o seu endereço IP for compartilhado, ele poderá ser usado para estimar a localização geral e outros dados tecnológicos, como velocidade de conexão, se você visitou a Plataforma em um local compartilhado e o tipo de dispositivo usado para visitar a Plataforma. Eles podem agregar informações sobre a nossa publicidade e o que você vê na plataforma e, em seguida, fornecer auditorias, investigações e relatórios para nós e para os nossos anunciantes.

Também poderemos divulgar informações pessoais e não pessoais sobre você ao governo, autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou terceiros privados, conforme acreditarmos, a nosso exclusivo critério, necessário ou apropriado para responder a reclamações, processos legais (incluindo intimações), para proteger nossos direitos. e interesses ou de terceiros, a segurança do público ou de qualquer pessoa, para prevenir ou impedir qualquer atividade ilegal, antiética ou legalmente acionável, ou para cumprir ordens judiciais, leis, regras e regulamentos aplicáveis. 

Onde e quando as informações dos clientes e usuários finais são coletadas?

Aurora Inbox coletará informações pessoais que você nos enviar. Também poderemos receber informações pessoais sobre você de terceiros, conforme descrito acima.

Como usamos seu endereço de e-mail?

Ao enviar seu endereço de e-mail nesta plataforma, você concorda em receber nossos e-mails. Você pode cancelar qualquer uma dessas listas de e-mail a qualquer momento clicando no link de cancelamento ou em outra opção de cancelamento incluída no respectivo e-mail. Enviamos e-mails apenas para pessoas que nos autorizaram a contatá-los, diretamente ou através de terceiros. Não enviamos e-mails comerciais não solicitados porque odiamos spam tanto quanto você. Ao enviar seu endereço de e-mail, você também concorda em nos permitir usar seu endereço de e-mail para segmentação de público-alvo de clientes em sites como o Facebook, onde exibimos publicidade personalizada para pessoas específicas que optaram por receber nossas comunicações. Os endereços de e-mail enviados apenas através da página de processamento de pedidos serão usados com o único propósito de enviar informações e atualizações relacionadas ao seu pedido. No entanto, se você nos forneceu o mesmo e-mail por outro método, poderemos utilizá-lo para qualquer uma das finalidades estabelecidas nesta Política. Observação: se a qualquer momento você quiser cancelar o recebimento de e-mails futuros, incluímos instruções detalhadas para cancelar a assinatura na parte inferior de cada e-mail.

Por quanto tempo mantemos suas informações?

Retemos suas informações apenas enquanto precisarmos delas para fornecer o Aurora Inbox a você e cumprir os propósitos descritos nesta política. Este também é o caso de qualquer pessoa com quem partilhamos as suas informações e que presta serviços em nosso nome. Quando não precisarmos mais usar suas informações e não for mais necessário mantê-las para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, iremos excluí-las de nossos sistemas ou despersonalizá-las para que não possamos identificá-lo.

Como protegemos os seus dados?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais quando você faz um pedido, insere, envia ou acessa suas informações pessoais. Nós oferecemos o uso de um servidor seguro. Todas as informações confidenciais/de crédito fornecidas são transmitidas através da tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e depois criptografadas em nosso banco de dados de provedores de gateway de pagamento para serem acessíveis apenas por aqueles autorizados com direitos de acesso especiais a tais sistemas, e devem manter as informações confidenciais. Após uma transação, suas informações privadas (cartões de crédito, números de previdência social, finanças, etc.) nunca são arquivadas. No entanto, não podemos garantir a segurança absoluta de qualquer informação que você transmita ao Aurora Inbox ou garantir que suas informações no serviço não serão acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma de nossas salvaguardas físicas, técnicas ou gerenciais.

Minhas informações poderiam ser transferidas para outros países?

O Aurora Inbox está integrado ao MX. As informações coletadas através do nosso site, através de interações diretas com você ou através do uso de nossos serviços de suporte podem ser transferidas de tempos em tempos para nossos escritórios ou funcionários, ou para terceiros, localizados em todo o mundo, e podem ser visualizadas e hospedadas em qualquer lugar do mundo, incluindo países que podem não ter leis geralmente aplicáveis que regulem o uso e a transferência de tais dados. Na medida máxima permitida pela lei aplicável, ao usar qualquer um dos itens acima, você concorda voluntariamente com a transferência e hospedagem transfronteiriça de tais informações.

As informações coletadas por meio do Aurora Inbox Service são seguras?

Tomamos precauções para proteger a segurança de suas informações. Dispomos de procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos para ajudar a proteger, impedir o acesso não autorizado, manter a segurança dos dados e utilizar corretamente as suas informações. No entanto, nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de encriptação. Além disso, as pessoas podem cometer crimes intencionais, cometer erros ou deixar de seguir as políticas. Portanto, embora envidemos esforços razoáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta. Se a lei aplicável impor qualquer dever irrenunciável de proteger suas informações pessoais, você concorda que a má conduta intencional serão os padrões usados para medir nossa conformidade com esse dever.

Posso atualizar ou corrigir minhas informações?

Os direitos que você tem para solicitar atualizações ou correções nas informações que o Aurora Inbox coleta dependem do seu relacionamento com o Aurora Inbox. Os funcionários podem atualizar ou corrigir suas informações conforme detalhado nas políticas internas de emprego da empresa.

Os clientes têm o direito de solicitar a restrição de determinados usos e divulgações de informações de identificação pessoal, conforme segue. Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações de identificação pessoal, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós ou (3) excluir informações de identificação pessoal mantidas sobre você em nosso sistema (sujeito às parágrafo seguinte), cancelando sua conta. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão. Para proteger a sua privacidade e segurança, podemos tomar medidas razoáveis (como exigir uma senha exclusiva) para verificar a sua identidade antes de lhe conceder acesso ao seu perfil ou fazer correções. Você é responsável por manter sempre o sigilo de sua senha exclusiva e informações de conta.

Você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível excluir de nosso sistema todo e qualquer registro das informações que você nos forneceu. A necessidade de fazer backup dos nossos sistemas para proteger as informações contra perda inadvertida significa que uma cópia das suas informações pode existir em um formato que não pode ser apagado e será difícil ou impossível para nós localizarmos. Imediatamente após o recebimento de sua solicitação, todas as informações pessoais armazenadas nos bancos de dados que usamos ativamente e em outras mídias facilmente pesquisáveis serão atualizadas, corrigidas, alteradas ou excluídas, conforme apropriado, assim que e na medida razoável e tecnicamente viável possível.

Se você é um usuário final e deseja atualizar, excluir ou receber qualquer informação que tenhamos sobre você, poderá fazê-lo entrando em contato com a organização da qual é cliente.

Funcionários

Se você for funcionário ou candidato do Aurora Inbox, coletaremos informações que você nos fornece voluntariamente. Usamos as informações coletadas para fins de recursos humanos para administrar benefícios aos funcionários e selecionar candidatos.

Você pode entrar em contato conosco para (1) atualizar ou corrigir suas informações, (2) alterar suas preferências em relação às comunicações e outras informações que você recebe de nós, ou (3) receber um registro das informações que temos relacionadas a você. Tais atualizações, correções, alterações e exclusões não terão efeito sobre outras informações que mantemos ou informações que fornecemos a terceiros de acordo com esta Política de Privacidade antes de tal atualização, correção, alteração ou exclusão.

Venda comercial

Reservamo-nos o direito de transferir informações a terceiros no caso de venda, fusão ou outra transferência de todos ou substancialmente todos os ativos da Aurora Inbox ou de qualquer uma de suas afiliadas corporativas (conforme definido neste documento), ou da parte da Aurora Inbox ou qualquer uma de suas afiliadas corporativas às quais o Serviço se refere, ou no caso de descontinuarmos nossos negócios ou apresentarmos uma petição ou tivermos apresentado uma petição contra nós em caso de falência, reorganização ou processo semelhante, desde que o terceiro concorde aderir aos termos desta Política de Privacidade.

Afiliados

Poderemos divulgar informações (incluindo informações pessoais) sobre você às nossas afiliadas corporativas. Para os fins desta Política de Privacidade, “Afiliada Corporativa” significa qualquer pessoa ou entidade que direta ou indiretamente controle, seja controlada ou esteja sob controle comum da Aurora Inbox, seja por propriedade ou de outra forma. Qualquer informação relacionada a você que fornecermos às nossas afiliadas corporativas será tratada por essas afiliadas corporativas de acordo com os termos desta política de privacidade.

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis do MX, independentemente de conflitos de disposições legais. Você concorda com a jurisdição exclusiva dos tribunais em conexão com qualquer ação ou disputa decorrente entre as partes sob ou em conexão com esta Política de Privacidade, exceto para aquelas pessoas que possam ter o direito de fazer reivindicações sob o Privacy Shield ou o Swiss-American estrutura.

As leis da MX, excluindo seus conflitos de leis, regerão este Contrato e o uso da Plataforma. O uso da Plataforma também pode estar sujeito a outras leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais.

Ao usar o Aurora Inbox ou entrar em contato conosco diretamente, você concorda com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não deverá interagir com o nosso website nem utilizar os nossos serviços. Seu uso continuado do Site, interação direta conosco ou após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade que não afetem materialmente o uso ou divulgação de suas informações pessoais significarão que você aceita essas alterações.

Sua permissão

Atualizamos nossa Política de Privacidade para oferecer total transparência sobre o que é definido quando você visita nosso site e como ele é usado. Ao utilizar nossa plataforma, registrar uma conta ou fazer uma compra, você concorda com nossa Política de Privacidade e concorda com seus termos.

Links para outros sites

Esta Política de Privacidade aplica-se apenas aos Serviços. Os Serviços podem conter links para outros sites que não são operados ou controlados pela Aurora Inbox. Não somos responsáveis pelo conteúdo, exatidão ou opiniões expressas em tais sites, e tais sites não são investigados, monitorados ou verificados quanto à exatidão ou integridade. Lembre-se de que quando você usa um link para ir dos Serviços para outro site, nossa Política de Privacidade não estará mais em vigor. A sua navegação e interação em qualquer outro site, incluindo aqueles vinculados à nossa plataforma, estão sujeitas às próprias regras e políticas desse site. Esses terceiros podem usar seus próprios cookies ou outros métodos para coletar informações sobre você.

biscoitos

Aurora Inbox usa “cookies” para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Um cookie é um pequeno dado que o seu navegador armazena no seu computador ou dispositivo móvel. Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e funcionalidade da nossa plataforma, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, determinadas funcionalidades, como vídeos, podem não estar disponíveis ou poderá ser-lhe solicitado que introduza os seus dados de login sempre que visitar a plataforma, uma vez que não conseguiremos lembrar-nos de que iniciou sessão anteriormente. A maioria dos navegadores da web pode ser configurada para desativar o uso de cookies. No entanto, se desativar os cookies, poderá não conseguir aceder à funcionalidade do nosso site corretamente ou de todo. Nunca colocamos informações de identificação pessoal em cookies.

Bloquear e desativar Cookies e tecnologias semelhantes

Onde quer que você esteja, você também pode configurar seu navegador para bloquear cookies e tecnologias semelhantes, mas isso pode bloquear nossos cookies essenciais e impedir que nosso site funcione corretamente, e você pode não conseguir usar todos os seus recursos e serviços na íntegra. Você também deve estar ciente de que também poderá perder informações salvas (por exemplo, detalhes de login salvos, preferências do site) se bloquear cookies em seu navegador. Navegadores diferentes fornecem controles diferentes. Desativar um cookie ou uma categoria de cookies não exclui o cookie do seu navegador; você mesmo precisará fazer isso no seu navegador. Você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para obter mais informações.

Serviços de remarketing

Usamos serviços de remarketing. O que é remarketing? No marketing digital, o remarketing (ou retargeting) é a prática de veicular anúncios na Internet para pessoas que já visitaram o seu site. Ele permite que sua empresa pareça estar “seguindo” pessoas na Internet, veiculando anúncios nos sites e plataformas que elas mais usam.

Detalhes do pagamento

Em relação a qualquer cartão de crédito ou outros detalhes de processamento de pagamento que você nos forneceu, estamos comprometidos em garantir que essas informações confidenciais sejam armazenadas da forma mais segura possível.

Privacidade infantil

Não temos como alvo ninguém com menos de 13 anos de idade. Não coletamos informações de identificação pessoal de menores de 13 anos de idade. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de alguém com menos de 13 anos sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos etapas para excluir essas informações de nossos servidores.

Alterações na nossa Política de Privacidade

Poderemos alterar o nosso Serviço e as nossas políticas, e poderemos precisar de fazer alterações nesta Política de Privacidade para que reflitam com precisão o nosso Serviço e as nossas políticas. A menos que exigido de outra forma por lei, iremos notificá-lo (por exemplo, através do nosso Serviço) antes de fazermos alterações nesta Política de Privacidade e lhe daremos a oportunidade de revisá-las antes que entrem em vigor. Então, se continuar a usar o Serviço, você estará sujeito à Política de Privacidade atualizada. Se não desejar aceitar esta ou qualquer Política de Privacidade atualizada, você poderá excluir sua conta.

Serviços terceirizados

Poderemos exibir, incluir ou disponibilizar conteúdo de terceiros (incluindo dados, informações, aplicativos e outros serviços de produtos) ou fornecer links para sites ou serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”).

Você reconhece e concorda que Aurora Inbox não será responsável por quaisquer Serviços de Terceiros, incluindo sua precisão, integridade, pontualidade, validade, conformidade com direitos autorais, legalidade, decência, qualidade ou qualquer outro aspecto dos mesmos. Aurora Inbox não assume e não terá qualquer obrigação ou responsabilidade para com você ou qualquer outra pessoa ou entidade por quaisquer Serviços de Terceiros.

Os Serviços de Terceiros e seus links são fornecidos apenas como uma conveniência para você e você os acessa e utiliza inteiramente por sua própria conta e risco e sujeito aos termos e condições de tais terceiros.

Pixel do Facebook

O pixel do Facebook é uma ferramenta de análise que permite medir a eficácia da sua publicidade ao entender as ações que as pessoas realizam no seu site. Você pode usar o pixel para: Garantir que seus anúncios sejam exibidos para as pessoas certas. O pixel do Facebook pode coletar informações do seu dispositivo quando você usa o serviço. O pixel do Facebook coleta informações que são armazenadas de acordo com sua Política de Privacidade.

Tecnologias de rastreamento

    • biscoitos

      Utilizamos Cookies para melhorar o desempenho e funcionalidade da nossa plataforma, mas não são essenciais para a sua utilização. No entanto, sem estes cookies, determinadas funcionalidades, como vídeos, podem não estar disponíveis ou poderá ser-lhe solicitado que introduza os seus dados de login sempre que visitar a plataforma, uma vez que não conseguiremos lembrar-nos de que iniciou sessão anteriormente.

 

    • Sessões

      $elname utiliza “Sessões” para identificar as áreas do nosso site que você visitou. Uma sessão é um pequeno dado que seu navegador armazena em seu computador ou dispositivo móvel.

 

Informações sobre o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Poderemos coletar e usar informações sobre você se você for do Espaço Econômico Europeu (EEE), e nesta seção de nossa Política de Privacidade explicaremos exatamente como e por que esses dados são coletados e como os mantemos protegidos contra replicação ou dados incorretos. usar.

O que é o RGPD?

O GDPR é uma lei de proteção de dados e privacidade em toda a UE que regula a forma como as empresas protegem os dados dos residentes da UE e melhora o controle que os residentes da UE têm sobre os seus dados pessoais.

O GDPR é relevante para qualquer empresa que opere globalmente e não apenas para empresas sediadas na UE e residentes na UE. Os dados dos nossos clientes são importantes independentemente de onde estejam localizados, e é por isso que implementamos os controles GDPR como nosso padrão ouro para todas as nossas operações em todo o mundo.

O que são dados pessoais?

Quaisquer dados relacionados a um indivíduo identificável ou identificável. O GDPR cobre um amplo espectro de informações que podem ser usadas isoladamente ou em combinação com outras informações para identificar um indivíduo. Os dados pessoais vão além do nome ou endereço de e-mail de uma pessoa. Alguns exemplos incluem informações financeiras, opiniões políticas, dados genéticos, dados biométricos, endereços IP, endereço físico, orientação sexual e etnia.

Os princípios de proteção de dados incluem requisitos como:

  • Os dados pessoais recolhidos devem ser processados de forma justa, legal e transparente e só devem ser utilizados da forma que uma pessoa razoavelmente esperaria.
  • Os dados pessoais só devem ser recolhidos para cumprir uma finalidade específica e só devem ser utilizados para essa finalidade. As organizações devem especificar por que precisam dos dados pessoais quando os coletam.
  • Os dados pessoais não devem ser conservados por mais tempo do que o necessário para cumprir a sua finalidade.
  • Os indivíduos abrangidos pelo RGPD têm o direito de aceder aos seus próprios dados pessoais. Eles também podem solicitar uma cópia de seus dados e que seus dados sejam atualizados, excluídos, restringidos ou movidos para outra organização.

Por que o GDPR é importante?

O GDPR adiciona alguns novos requisitos sobre como as empresas devem proteger os dados pessoais dos indivíduos que coletam e processam. Também aumenta os riscos para o cumprimento, aumentando a fiscalização e impondo multas mais elevadas em caso de incumprimento. Além desses fatos, é simplesmente a coisa certa a fazer. Na Aurora Inbox acreditamos firmemente que a privacidade dos seus dados é muito importante e já contamos com práticas robustas de segurança e privacidade que vão além dos requisitos deste novo regulamento.

Direitos individuais do interessado: acesso, portabilidade e eliminação de dados

Estamos empenhados em ajudar os nossos clientes a cumprir os requisitos de direitos dos titulares de dados do GDPR. Aurora Inbox processa ou armazena todos os dados pessoais com fornecedores totalmente verificados e compatíveis com DPA. Armazenamos todas as conversas e dados pessoais por até 6 anos, a menos que sua conta seja excluída. Nesse caso, eliminaremos todos os dados de acordo com os nossos Termos de Serviço e Política de Privacidade, mas não os reteremos por mais de 60 dias.

Estamos cientes de que, se você trabalha com clientes da UE, deve ser capaz de fornecer-lhes a capacidade de acessar, atualizar, recuperar e excluir dados pessoais. Fomos configurados como self-service desde o início e sempre lhe demos acesso aos seus dados e aos dados dos seus clientes. Nossa equipe de suporte ao cliente está aqui para responder a qualquer dúvida que você possa ter sobre como trabalhar com a API.

Contate-nos

Não hesite em contactar-nos se tiver alguma dúvida.

  • Por e-mail: contato@aurorainbox.com
  • Através deste link: aurorainbox.com